Quais documentos são exigidos para contratar um seguro? Guia completo por tipo de apólice

A contratação de qualquer seguro passa por uma etapa documental que existe por dois motivos: cumprir exigências regulatórias da SUSEP e ANS, e permitir que a seguradora avalie corretamente o risco antes de emitir a apólice. Entender quais documentos são solicitados em cada modalidade evita retrabalho, agiliza a análise e reduz o risco de recusa de proposta por informação incompleta.

**Documentos comuns a todos os seguros de pessoa física**: RG ou CNH, CPF, comprovante de residência recente (últimos 90 dias), e-mail e telefone atualizados. Em seguros com pagamento por débito automático, também são exigidos dados bancários. Em produtos com beneficiários (vida, prestamista, APP), são exigidos nome completo, CPF, data de nascimento e grau de parentesco de cada beneficiário.

**Seguro de vida individual**: além dos documentos pessoais, formulário de DPS (Declaração Pessoal de Saúde) preenchido pelo próprio proponente. Para capitais mais altos, pode ser exigido exame médico complementar, exames laboratoriais e, em alguns casos, questionário financeiro para justificar o valor contratado.

**Plano de saúde individual e familiar**: documentos pessoais do titular e de cada dependente, certidão de casamento ou união estável (para incluir cônjuge), certidão de nascimento (para filhos), DPS assinada por cada beneficiário maior de idade e, em alguns produtos, comprovante de renda.

**Plano de saúde empresarial e PME**: CNPJ, contrato social ou requerimento de empresário, comprovante de atividade (últimas notas fiscais ou faturamento), relação de vidas com CPF, nome, data de nascimento e grau de vínculo, além da DPS individual de cada beneficiário.

**Plano por adesão (entidades de classe)**: comprovante de vínculo com a entidade elegível (registro em conselho profissional, carteirinha da associação, contrato de estágio, etc.), além dos documentos pessoais e DPS habituais.

**Seguro auto**: CNH válida do principal condutor e demais condutores frequentes, CRLV do veículo, documentos pessoais do proprietário e, em algumas seguradoras, foto atualizada do veículo (vistoria prévia). Para veículos financiados, também é exigido o contrato de financiamento.

**Seguro residencial**: documentos pessoais do proprietário ou inquilino, comprovante de propriedade (matrícula) ou contrato de locação, e questionário sobre características do imóvel (tipo de construção, medidas de segurança, existência de alarme, etc.).

**Seguro empresarial**: CNPJ, contrato social, comprovante de atividade, endereço da sede e filiais a serem cobertas, relação de bens (equipamentos, estoques, faturamento), e questionário técnico específico conforme a atividade (indústria, comércio, serviços).

**Seguro viagem**: documentos pessoais, cópia do passaporte (para viagens internacionais), datas de embarque e retorno, destino e, em algumas apólices, comprovante de compra da passagem.

**Como agilizar a contratação**: envie todos os documentos legíveis (PDF ou fotos nítidas), preencha a DPS com atenção (respostas incompletas geram novas solicitações), e mantenha comprovantes atualizados. Documentos vencidos são a principal causa de atraso na emissão da apólice.

Na Vitara Seguros, orientamos cada cliente sobre a lista exata de documentos exigidos pela seguradora escolhida antes mesmo de iniciar a cotação formal. Isso reduz o tempo entre proposta e emissão de apólice de semanas para poucos dias em muitos casos.