Central de dúvidas

Perguntas frequentes sobre seguros

Reunimos as dúvidas mais comuns de quem contrata seguros e planos pela Vitara. Se sua pergunta não estiver aqui, fale com nosso time.

Sobre a Vitara Seguros

A Vitara Seguros atende em Campo Grande/MS?+

Sim. Somos uma corretora sediada em Campo Grande/MS e atendemos toda a região, com suporte presencial ou digital conforme a preferência do cliente.

Com quais seguradoras a Vitara trabalha?+

Somos credenciados em SulAmérica, Bradesco Seguros, Porto Seguro, MAG Seguros e Seguros Unimed, cobrindo saúde, vida, odonto, previdência e proteção de renda.

A corretora cobra pelo atendimento?+

Não. A remuneração da corretora vem da própria seguradora escolhida — o valor pago pelo cliente é o mesmo, com ou sem intermediação. A vantagem é ter comparativos, revisão anual e suporte em sinistros sem custo adicional.

Como faço para solicitar uma cotação?+

Você pode preencher o formulário na página de cotação ou falar diretamente com nosso time pelo WhatsApp. Retornamos com propostas comparativas das seguradoras adequadas ao seu perfil em até 24 horas úteis.

A Vitara atende clientes fora de Campo Grande?+

Sim. Atendemos todo o Brasil de forma digital. Para clientes em MS, oferecemos também atendimento presencial quando necessário.

Seguro saúde e plano de saúde

Qual a diferença entre seguro saúde e plano de saúde?+

Do ponto de vista prático para o cliente, ambos cumprem o mesmo papel — cobertura de despesas médico-hospitalares regulada pela ANS. A diferença é regulatória: seguro saúde é regulado como seguro (com reembolso obrigatório de despesas fora da rede) e plano de saúde é regulado como plano de assistência à saúde. Em 2026, os produtos comerciais dessas categorias se equivalem em cobertura ambulatorial e hospitalar.

Posso contratar plano de saúde sendo MEI?+

Sim. Há planos PME disponíveis para MEI com CNPJ ativo há pelo menos seis meses, geralmente a partir de duas ou três vidas conforme a operadora. A entrada por MEI costuma ser 30% a 50% mais barata que o equivalente individual.

O que é coparticipação e vale a pena?+

Coparticipação é uma parcela paga pelo beneficiário a cada evento (consulta, exame, terapia). Reduz a mensalidade em troca de custo variável por uso. Para uso baixo a moderado, tende a ser mais eficiente. Para uso alto (crianças pequenas, tratamentos contínuos), o plano integral costuma ser mais previsível.

Como funciona a portabilidade de carências?+

Permite migrar de um plano para outro sem cumprir novas carências, respeitados os requisitos de tempo mínimo no plano de origem, compatibilidade de faixa de preço e cobertura equivalente. As regras ANS valem para migração entre individuais, entre coletivos e entre modalidades.

Qual o reajuste médio dos planos de saúde?+

Em planos individuais, o teto é definido anualmente pela ANS. Em coletivos (empresariais e por adesão), o reajuste é livre e negociado — nos últimos ciclos, a maior parte das operadoras aplicou reajustes na faixa de 12% a 20% ao ano em diferentes carteiras.

Seguro de vida e previdência

Como calcular o capital ideal do seguro de vida?+

Um ponto de partida comum é entre 10 e 20 vezes a renda anual da pessoa que gera receita para a família. O objetivo é preservar o padrão de vida por alguns anos, quitar dívidas relevantes (financiamento imobiliário, por exemplo) e cobrir custos de educação dos filhos.

A indenização de seguro de vida paga imposto de renda?+

Não. A indenização paga aos beneficiários é isenta de IR e não integra o inventário — o valor é pago diretamente às pessoas nomeadas na apólice, sem depender de conclusão de inventário.

Qual a diferença entre PGBL e VGBL?+

A diferença é tributária. No PGBL, os aportes são dedutíveis do IR até 12% da renda bruta anual (para quem declara pelo modelo completo) e o imposto no resgate incide sobre o valor total. No VGBL, não há dedução, mas o imposto no resgate incide apenas sobre os rendimentos.

Regime progressivo ou regressivo: qual escolher?+

O regressivo é indicado para horizonte longo — aportes com mais de 10 anos são tributados a 10%. O progressivo faz sentido para quem pretende resgatar valores baixos, converter em renda mensal modesta ou tem outras deduções relevantes na declaração.

Preciso escolher entre seguro de vida e previdência?+

Não. Os produtos cumprem funções diferentes: proteção de renda hoje (seguro) e acumulação para o futuro (previdência). A maioria das famílias se beneficia de ter os dois, em proporções calibradas para a fase de vida.

Odonto e proteção de renda

Vale a pena contratar plano odontológico?+

Para quem faz manutenção preventiva regular (limpeza, restaurações, tratamentos ortodônticos), o custo mensal costuma ser inferior ao equivalente particular. Para uso ocasional, avalie se a economia justifica a mensalidade.

O que é DIT e SERIT?+

DIT (Diária de Incapacidade Temporária) e SERIT são coberturas de proteção de renda que pagam um valor diário ao segurado em caso de afastamento por doença ou acidente. Servem como ponte financeira entre o afastamento e o retorno à atividade, cobrindo profissionais liberais e MEIs que não têm auxílio-doença do INSS suficiente.

Quem pode contratar proteção de renda?+

Autônomos, profissionais liberais, MEIs, empresários e assalariados que queiram complementar o auxílio do INSS. É especialmente relevante para quem depende diretamente da própria capacidade produtiva para gerar renda.

Contratação, sinistro e pós-venda

Quanto tempo demora para receber a proposta?+

Retornamos com comparativos em até 24 horas úteis após o contato inicial. A emissão da apólice depende da análise da seguradora e, quando há declaração de saúde, do parecer médico — o prazo médio é de 3 a 10 dias úteis.

Como funciona o acionamento em caso de sinistro?+

A Vitara acompanha o processo do início ao fim: orientamos sobre a documentação, protocolamos junto à seguradora e fazemos o follow-up até o pagamento. Em seguro de vida, o prazo legal de pagamento após a documentação completa é de 30 dias.

Vocês fazem revisão anual da apólice?+

Sim. Antes do reajuste anual, revisamos condições, comparamos com o mercado e propomos ajustes (portabilidade, mudança de plano, revisão de capital) quando faz sentido para o cliente.

Não encontrou sua dúvida?

Nosso time responde por WhatsApp em horário comercial ou por formulário — retornamos com um comparativo em até 24 horas úteis.