A assistência 24h, em regra, começa junto com a vigência do seguro. Se a apólice está emitida, paga e a vistoria aprovada (quando exigida), você pode acionar guincho, chaveiro, troca de pneu, bateria, entre outros serviços, desde o início da cobertura.
No seguro de automóvel, a assistência 24h é uma cobertura ou serviço incluído na apólice. Se o contrato estiver ativo, o segurado pode acionar a central de atendimento no mesmo dia da contratação, respeitando os limites de uso e kilometragem.
Limites de kilometragem são comuns. O guincho gratuito pode ter limite de 50, 100 ou 300 km, dependendo do plano. Acima disso, o segurado paga a diferença. É importante saber o limite antes de acionar, especialmente em viagens longas.
Quantidade de eventos também pode ser limitada. Alguns planos permitem apenas 3 ou 4 acionamentos por ano. Outros são ilimitados, mas com limites de serviço. Chaveiro, troca de pneu e bateria geralmente têm quantidade limitada.
A assistência 24h não cobre falta de combustível em alguns planos. Em outros, cobre o resgate até o posto mais próximo, mas o combustível é pago pelo segurado. Leia as condições gerais para saber o que está incluído.
Seguro de moto também pode incluir assistência 24h. Os serviços são similares: guincho, chaveiro, pane seca, bateria. A kilometragem de guincho e a quantidade de eventos devem ser verificadas na proposta.
Seguro residencial pode ter assistência domiciliar 24h, que inclui encanador, eletricista, chaveiro, vidraceiro e desentupimento. O início é junto com a vigência do seguro. Limites de valor por evento e quantidade de acionamentos anuais são comuns.
Plano de saúde tem um tipo diferente de assistência: a central de atendimento 24h para orientação médica e autorização de internação. Urgência e emergência são cobertas após 24 horas de vigência. Assistência de orientação pode ser oferecida desde o início.
Seguro viagem inclui assistência 24h no exterior, com central de atendimento em português. Serviços médicos, odontológicos, farmacêuticos e de repatriação são acionados durante a vigência da viagem.
Na Vitara Seguros, detalhamos o que a assistência 24h cobre, quantos acionamentos são permitidos e quais os limites de kilometragem, para que o cliente saiba exatamente quando e como usar o serviço.
Perguntas frequentes
- Posso acionar assistência 24h no dia da contratação?
- Sim, se a apólice estiver emitida, paga e a vistoria aprovada (quando exigida). A cobertura começa na vigência.
- Assistência 24h tem limite de quilometragem?
- Sim. Guinchos geralmente têm limite de 50 a 300 km. Acima disso, o segurado paga a diferença.
- Quantas vezes posso usar a assistência 24h?
- Depende do plano. Alguns permitem acionamentos ilimitados; outros limitam a 3 ou 4 eventos por ano.
- Assistência 24h cobre falta de combustível?
- Alguns planos cobrem o resgate até o posto; outros não. O combustível é pago pelo segurado. Verifique as condições gerais.
- Seguro residencial tem assistência 24h?
- Sim, muitos planos incluem assistência domiciliar com encanador, eletricista, chaveiro e vidraceiro, com limites de valor e quantidade de eventos.