A segunda via da apólice é gratuita e emitida instantaneamente na maioria das seguradoras: baixe o PDF no app oficial (Sulamérica, Bradesco, Porto, MAG, Unimed), no portal do beneficiário, ou peça reenvio por e-mail via central de atendimento ou corretor.
Precisa da apólice original em papel? Solicite pela central. Prazo usual de envio postal é de 5 a 15 dias úteis. Cobrança só se aplica a envios extraordinários (correspondência internacional, por exemplo).
Perdeu a apólice e ocorreu sinistro? Informe o número da apólice (que consta em boleto, e-mail de emissão ou app) e prossiga com o acionamento normalmente. A ausência do papel não impede a cobertura — a seguradora tem o registro no sistema.
Sem lembrar o número: informe CPF do segurado principal, placa (auto) ou endereço (residencial), data aproximada da contratação. O corretor localiza rapidamente no sistema.
Vida em grupo (empresarial): a via individual (certificado) vem via RH/estipulante. Segunda via segue o mesmo canal — pedido ao RH, que aciona a seguradora.
Guarde a versão digital em local acessível: e-mail, nuvem, app. Em urgência, tê-la à mão acelera todo o processo.
Este conteúdo é educativo e não substitui análise personalizada.
Perguntas frequentes
- É gratuito?
- Sim, na versão digital. Física pode ter custo em envios extraordinários.
- Quanto tempo demora?
- Digital: imediato. Física: 5 a 15 dias úteis.
- Perdi tudo, cobre sinistro?
- Sim. A seguradora tem o registro; a apólice só facilita.
- Não lembro o número?
- Informe CPF, placa ou endereço; corretor localiza.
- Vida em grupo?
- Segunda via via RH/estipulante do contrato coletivo.