A apólice é o contrato entre segurado e seguradora. Consultá-la periodicamente evita surpresas em sinistro — coberturas, limites, franquia, exclusões e vigência estão todos ali. Praticamente todas as seguradoras (Sulamérica, Bradesco, Porto, MAG, Unimed) disponibilizam a apólice em PDF no app e no portal do beneficiário, além de enviar por e-mail após a emissão.
Canais: app oficial da seguradora (login com CPF e senha), portal na web, e-mail recebido no ato da contratação, corretor responsável. Documentos anexos incluem condições gerais do produto, condições particulares (seus dados e coberturas) e endossos posteriores (alterações).
Verifique nome do segurado, número da apólice, vigência (início e fim), dados do bem segurado, coberturas contratadas, valor de importância segurada por cobertura, franquia por cobertura, cláusulas de exclusão e franquias específicas. Divergência exige contato imediato com o corretor.
Guarde a apólice em local acessível — nuvem, e-mail, app. Em sinistro, você precisará informar o número e enviar cópia rapidamente. Documento perdido não impede acionamento (a seguradora tem o registro), mas atrasa.
Se não recebeu a apólice em até 30 dias após a contratação, o produto pode não ter sido efetivado. Cobre do corretor a proposta e o comprovante de emissão. Sem apólice, não há cobertura garantida.
Este conteúdo é educativo e não substitui análise personalizada.
Perguntas frequentes
- Onde acesso?
- App, portal da seguradora, e-mail de emissão ou corretor.
- Quanto tempo para receber?
- Até 30 dias após a contratação em regra.
- Perdi a apólice, sou coberto?
- Sim. A seguradora tem o registro, mas a cópia acelera o atendimento.
- O que verificar?
- Dados, vigência, coberturas, franquia e exclusões.
- Divergência, o que fazer?
- Contate o corretor imediatamente para endosso corretivo.
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